De kunst om elkaars
verschillen te waarderen
Klant: Flitsbezorger
Centrale vraag:
“De klantenkring van snelle bezorgdiensten is in minder dan een half jaar verdubbeld. Hoe creëer je eenheid in teams bij deze zeer snelle groei / verandering?”
Aanpak:
We reageren allemaal anders op verandering. Vanuit de psychologie van Carl Gustav Jung (een Zwitsers psychiater en psycholoog, grondlegger van de analytische psychologie) is in teamsessies een zeer concrete koppeling gemaakt naar voorkeuren in gedrag van de teamleden en hoe dit tot uiting komt in gedrag bij snelle verandering.
De inzichten die de medewerkers kregen over zichzelf via het Insights Discovery profiel en over anderen, gecombineerd met de bewustwording dat we allemaal anders reageren op een zelfde situatie, hebben tot een grote efficiëntieslag in de samenwerking geleid.
Resultaat:
Er is meer begrip voor elkaar en elkaars verschillen gekomen. Hierdoor wordt er minder snel (ver)oordelend naar elkaar gewezen, maar juist gebruik gemaakt van de kracht van die verschillen.
© 2021 TALKING MINDS ALL RIGHTS RESERVED